青岛港是亚洲首个全自动化码头，高度融合了物联网技术、智能控制技术、信息网络技术、通信导航技术、
大数据云计算技术和安全防范等技术，实现码头业务流程全自动化，真正的现场0工作人员，
生产效率提高30%。青岛港整体工作人员减少70%在此基础上如何更好的服务于用户及进行内部管理是需要考虑的


 
背景&挑战
青岛港全自动化码头所涉及到的用户角色有哪些？从传统的码头模式到全自动化码头的变更，作业效率提升的前提是如何让各个角色的用户高效、轻松的了解、吸收自动化码头的服务体系？我们开始梳理原始工作模式下所涉及的各个角色及各个环节工作流程；为新模式下合理的平台搭建奠定基础。
洞察&价值
通过前期的流程梳理，以及对客户需求的深挖，我们梳理出全新数字化平台所需要包含的三个核心要素。

1 / 对外的科技展示
2 / 对外的人员使用培训，降低学习成本。司机进出闸口、提箱落箱；船代、港航局的信息查询服务
3 / 内部人员的信息化办公和可视化数据，高权限人员的定制化数据；业务人员的多元化终端操作。
平台的用户
根据业务流程的梳理，多角色用户群体是项目面临的挑战。如何合理构建信息化平台以满足不同角色用户需求，我们在这个方面投入很多思考，最终根据平<台的功能框架和使用人群以及人群使用环境分析，将平台的功能分布在不同的前端，有串联有互动，使其平台结构合理化和轻量化。
PC功能框架
我们建议以PC端为入口的功能主要是以浏览门户功能、进行信息查询和操作使用培训为主，考虑办公的场景特点和功能展示易读性，将这些功能放置PC入口体验会更好。
情景卡片
将自动化码头的亮点：一是通过实地的取材拍摄；二是图形化 概括来表现。形式主要是情景卡片式，将其整理和归纳出来。 既是自动化码头的“明信片”，也是PC端和移动端的应用场景， 做到整个平台系列化的统一和企业的品牌调性。
移动端功能框架
以移动端为入口分为门户的wap浏览器和微信端的订阅号、服务号和企业号。考虑到功能入口的轻量化和便捷性，将高权限查询和热点较高的功能放置在微信平台上，节约了开发成本和提高了工作效率。
轻查询  聚信息
用户只能在PC端通过较为繁琐的查询方式和从大量信息去搜索自己相关的信息。信息平台按照用户的使用习惯，并且根据微信ID快速绑定用户身份，用户利用移动端可以快速查询与用户相关的信息，重要关键信息主动推给用户。